大华股份旗下视联网品牌乐橙CEO梁磊
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在梁磊看来，乐橙的三大产品体系从架构来看好比是一只“大鹏”，其主体是乐橙开放平台，双翼一边围绕着诸如家庭、商铺、小微企业等智能安防构成，另一边则由智能母婴构成，助力家庭孩子的健康成长。在主体坚实的基础之上，实现智能安防和智能母婴双翼齐飞，为C端消费级用户同时提供安全服务和生活服务。
智能母婴，基于人工智能提升产品的交互性
为了使用户和小乐之间有更好的互动性，乐橙将人脸识别技术添加到了云平台之中，这样可以很好的提升小乐在家庭场景中的趣味性和互动性，通过人脸识别，小乐可以准确的认出家庭成员并作出对应的互动对话。还有就是小乐视角展示的应用，以前小乐的视角主要显示在机器人的脸部屏幕上，但现在小乐可以直接连接到家庭电视机等大屏家电上，有了更好的视觉体验，方便一家人的互动和观看。
梁磊表示，消费市场的场景应用更加复杂，这也促使消费端的技术发展会走得更快。未来，乐橙将针对智能母婴产品开发更多有趣的应用场景，比如主人出门时，机器人通过联网的数据库预测到有雨，会自动提醒主人出门别忘记带伞，这里面涉及到的技术，一个是机器人联网数据库的应用，另一个是通过人脸识别技术识别出主人的身份，还有语音输出的技术。
"橙商模式"实现线上线下无缝融合
良好的用户体验，除了有好的产品之外，售后服务也是一项重要的考核标准，乐橙制定了一种“橙商模式”，实现了大华和乐橙线上线下的无缝融合，为用户随时享受售后服务提供了多重保障。
梁磊表示：“大华各地的分公司目前已经覆盖了3级、4级的代理售后网点，我们的客户在电商平台购买了大华和乐橙的相关产品，都可以在线下代理网点享受售后服务。乐橙也一直在不断增加线下的体验店，目前在全国已经覆盖了上百家实体体验店，线上线下做到同款同质同价，这也是马云提出的“新零售”提倡的商业模式。”
梁磊认为，线下体验店能够为用户带来不可替代的社交感受，从社会学的角度来看，用户在逛街的过程其实也是社交的过程，阿里推出全新的购物体验VR购物，也是希望把线下的体验感代入到线上，通过VR技术为用户带来一种身临其境的体验感。而在体验感方面大华也占有一定的优势，大华在全国有几千家线下分销商，并且还有大量的实体店铺，这些实体店面便构成了大华覆盖全国的售后网点。
Q:安防知识网
A：大华股份旗下视联网品牌乐橙CEO梁磊
Q：将来，随着云平台用户量的不断增加，以及各种应用场景的加入，乐橙云平台是否能够支持得到?
Q：通过近两年在消费级市场的不断探索，乐橙育儿机器人目前的市场接受程度如何?
A:家庭育儿机器人目前的消费市场还在普及阶段，智能机器人首先单价成本就比较高，对于家庭用户而言，机器人还没有成长为家庭的刚需。目前，我们在这个市场担任的是一个领导者的角色，带领着这个产业一步步发展。并且，现在我们对用户的了解程度也在一点点加深。以前的摄像机并不具备交互性，针对小乐机器人，我们将会开发更多有趣的应用场景，比如主人出门时，机器人通过联网的数据库预测到有雨，因此会自动提醒主人出门别忘记带伞，这里面涉及到的技术，一个是机器人联网数据库的应用，另一个是通过人脸检测技术知道主人的身份，还有语音输出的技术。做物联网的应用并不是一句口号，要做好相关应用，得把自己放在用户的角度看问题，这样才能更好的了解用户的真实需求。
Q：消费级市场用户普遍比较分散，对于售后服务这一块，大华乐橙是通过怎样的售后模式来服务消费者的呢?
A:乐橙制定了一种“橙商模式”，马云之前在云栖大会上提到过新零售的5大创新，表示未来的零售不是线上，也不是线下，而是线上线下无缝融合。大华各地的分公司目前已经覆盖了3级、4级的代理售后网点，我们的客户在电商平台购买了大华和乐橙的相关产品，都可以在线下代理网点享受售后服务。
乐橙也一直在不断增加线下的体验店，目前在全国已经覆盖了上百家实体体验店，线上线下做到同款同质同价，这也是目前“新零售”提倡的商业模式。消费者想要的是无论在哪里都能得到良好的体验，从社会学的角度来看，用户在逛街的过程其实也是社交的过程，阿里现在推出了一种全新的购物体验VR购物，就是希望把线下的体验感代入到线上，通过VR技术为用户带来一种身临其境的体验感。
Q：乐橙数据库的构建和内容服务提供商之间是怎样的一种合作模式?
A:目前，我们有合作一些像百度、爱奇艺西马来亚等互联网公司以及新爱婴这样的幼儿专家平台，通过平台之间的互通把内容导入到乐橙云平台之中，来提供儿童教育方面的内容，针对婴幼儿的成长教育，乐橙所储备的知识库、数据库也都是通过精准筛选过进行定制化推送，保障机器人在家庭娱乐教育环节输出的都是对应年龄阶段、幼儿感兴趣、适用且能帮助学习的内容。
Q：专业安防领域目前都在探讨人工智能和深度学习的应用，乐橙育儿机器人作为一个对互动性要求很高的智能硬件设备，在这方面的开发应用情况如何?
A:安博会现场我们有展出小乐人脸识别的应用效果，人脸识别技术模块的加入，可以很好的提升小乐在家庭场景中的趣味性和互动性，通过人脸识别，小乐可以准确的认出家庭成员并作出对应的互动对话，比如之前我们提到主人出门小乐提示带伞的场景。
还有就是小乐视角展示的应用，以前小乐的视角主要显示在机器人的脸部屏幕上，但现在小乐可以直接连接到家庭电视机等大屏家电上，有了更好的视觉体现，方便一家人的互动和观看。消费市场的场景应用更加复杂，这也促使消费端的技术发展会走的更快。
A:在盈利模式方面，第一步的硬件和技术是基本的盈利点;第二步我们目前的平台已经达到百万级用户，可以通过流量进行变现，这背后涉及的是增值服务的变现，比如前面我列举的“五常大米可视化电商”项目，这里面有几种盈利方式，1、收取大米销售的提成，2、通过这个可视化电商收取流量费用等。
